先日、お客様からドイツflexiに下記のような報告が寄せられました。

ニュークラシックのテープタイプを購入したのですが、使用開始から1ヶ月半ほど経った頃、犬が急に引っ張っただけで下記のように、テープの根元が裂けてしまった、とのことです。（画像クリックで拡大表示）

結論から申し上げますと、こちらの破断は恐らく犬が噛んだことが要因になるのではないかと思われます。

この部分はプラスチック部分の隣で、特に犬が好んで噛んでしまう部分です。
もしこれが素材の欠陥によるものである場合、画像のような切れ跡にはならず、ヤギのヒゲのような形になります。

実は同様のお問合せがメーカー側にも多数寄せられるのですが、一度お客様にリードをお送りいただき、
科学的な検査をしてみると、お客様の犬によるものか、物に擦れたり何らかの物理的な要因によるものがほとんどです。
素材の欠陥によるものの場合は、上述のような顕著な特徴があります。

フレキシ製品を末ながくお使いいただく為に

こちらの記事でも記載しておりますが、
フレキシのリードは商品出荷までに100以上の品質テストが実施され、厳しい品質基準をクリアしたものだけが、お客様の手元に届きます。

そのため、正しくお使いいただければ短期間でリードが破断することはまずありませんが、
物理的な要因（犬がリードを噛む、物に擦れるなど）でキズがついたりすると、小さなキズから容易に破断することがあります。
特に噛み癖のある飼い犬にご使用いただく場合は、十分ご注意ください。

保証につきましても上記理由によるリードの破断は保証対象外となりますので予めご了承願います。

フレキシの製品は大事に使えば5年程度は問題なく使えます。
末ながく製品をご愛用いただければと思い、情報共有させていただきました＼(＾o＾)／